Última actualización: 16 de junio de 2026
Los clientes de la UE pueden utilizar esta página para solicitar el desistimiento de una compra elegible dentro del periodo de reflexión aplicable.
Periodo de reflexión
Puedes solicitar el desistimiento en un plazo de 14 días tras recibir tu pedido. Los productos deben estar sin usar, completos y devueltos en su embalaje original.
El derecho de desistimiento puede no aplicarse a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si el precinto se ha roto tras la entrega.
Cómo solicitar el desistimiento
Envía un correo electrónico a info@pipandwells.com con tu nombre, dirección, número de pedido, nombre del producto y la fecha en que recibiste el pedido.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes utilizar este texto en tu correo electrónico:
Por la presente informo a Pip & Wells de que desisto de mi contrato de compra del/de los siguiente(s) artículo(s): [nombre del producto]. Pedido el: [fecha]. Recibido el: [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección]. Número de pedido: [número de pedido].
Tras tu solicitud
Te responderemos con las instrucciones de devolución. Tras recibir y comprobar el artículo devuelto, procesaremos cualquier reembolso aprobado a través del método de pago original.